服务中心

把问题分清楚,解决起来更直接

服务中心整合APP帮助、账号安全、隐私保护、活动公告和用户反馈等入口,帮助用户按问题类型查找正式说明。遇到异常时,请先保护账号与个人资料,不要向任何人提供密码、验证码、身份证件、支付信息或设备控制权限。

91网服务中心与APP支持

APP与功能使用支持

移动端访问、动态浏览、资料管理、通知设置等问题,可先查看APP服务和帮助中心。若功能表现异常,可记录发生时间、页面、系统提示和已尝试步骤,但无需提交敏感凭证。

账号安全与隐私支持

登录异常、陌生设备、验证码风险、资料泄露或骚扰问题,应优先修改相关设置、停止可疑互动并保留必要记录。账号安全和隐私保护页面提供更具体的处理建议。

活动公告与内容反馈

活动时间、参与条件和官方规则应以站内公告为准。发现侵权、冒用或不良内容时,可通过举报与反馈流程提交必要信息。不要相信私信中的特殊通道、收费处理或结果保证。

服务内容

你可以在这里了解什么

APP帮助

处理功能、通知与移动端问题。

账号安全

保护密码、验证码和登录设备。

隐私保护

管理资料可见与敏感信息。

活动公告

核对时间、规则与正式说明。

内容反馈

报告侵权、冒用和不良信息。

服务流程

按问题类型提交必要信息。

使用建议

按这三个步骤开始

选择服务

确定属于APP、账号、隐私或活动。

阅读说明

按页面指引完成基础检查。

反馈问题

提交必要情况并保护敏感资料。

“服务中心把常见问题分流到对应页面,查找路径很清楚。”
常见问题

使用说明

服务中心会要求提供密码吗?

不会。任何支持流程都不应要求通过私信提交密码、验证码或支付信息。

活动问题应该去哪里看?

先查看活动公告页面,确认时间、参与条件和官方说明。

合规提醒

年龄、法律与隐私边界

相关互动功能仅面向符合法定年龄及平台规则的用户开放,不引导未成年人使用交友功能。所有用户都应遵守所在地法律法规,保持理性、礼貌和有边界的互动,不发布低俗、露骨、交易、诱导充值或虚假承诺类信息。请保护验证码、身份证件、支付信息、详细住址和私人联系方式;发现骚扰、冒用或不良内容时,及时停止互动并使用举报、屏蔽和帮助服务。